Semiarziel:

Die Teilnehmer versetzen sich in die Situation des Kunden und sehen mit dessen Augen, handeln dementsprechend und haben Spaß am individuellen Zusatzverkauf

Themen:

Kontaktaufnahme:  ? – Kunde oder  ! – Kunde
Begrüßung:  Körpersprache, Sprache, Grundsätze zur Begrüßung
Verkaufsgespräch: Ware präsentieren, Produktinformationen geben 
Alternativen aufzeigen  / Einwände behandeln
Kaufbestätigung bzw. Abschluss des Kundeneinkaufs   
Zusatzinformation anbieten
Feiner Rückzug bzw. Kaufbestätigung
Kassiervorgang
Verabschiedung – Festigen des Kundenkontakts

Dauer:

1 Tag, z.B. von 9.00 bis 17.00 Uhr

Organisation:       

wird vom Auftraggeber gestellt ( Raum, Verpflegung, usw. )

Teilnehmerzahl:

maximal 15 Personen

Seminargebühr:

 € 950,- zzgl. 19% MwSt., fällig nach erfolgtem Seminar und gestellter Rechnung

zzgl. Fahrtkosten €  0,40 je gefahrenen Km, zzgl. Hotelübernachtung bei mehrtägigem Einsatz über 150 Km

Stornogebühr:

100 %, falls kein Ersatztermin zustande kommt