Seminarziel: 

Die Außendienstmitarbeiter überprüfen Ihre persönliche Einstellung zum Unternehmen, zum eigenen Aufgabenbereich und zum Kunden. Sie kennen die Bedeutung eines positiven Images und die Erwartungen des Kunden. Die Teilnehmer wissen um die eigene Leitbildfunktion für ihr Unternehmen und agieren entsprechend kundenorientiert. Sie überprüfen ihr Erscheinungsbild, ihr Auftreten und ihre Kommunikationsfähigkeit, erarbeiten sich noch mehr Sicherheit im Gespräch durch einfühlsame Kommunikation und wenden diese Grundregeln auch in schwierigen Situationen an

Themen: 

Faktoren des Erfolges
Kraftfelder im Verkauf
Die persönliche Einstellung 
Wirkung von Routine
Gefühle des Kunden beim Besuch des Aussendienstlers
Die Macht des Vorurteils
Wünsche und Erwartungen des Kunden
Der positive Eindruck
Die Begrüssung
Präsentationskompetenz / Verkaufskompetenz
Grundlagen der Kommunikation

Dauer:                       

3 Tage , z.B. jeweils von 9.00 bis 17.00 Uhr

Organisation:       

wird vom Auftraggeber gestellt ( Raum, Verpflegung, usw. )

Teilnehmerzahl:                       

maximal 16 Personen

Seminargebühr:

€ 2300,- zzgl. 19% Mwst., fällig nach erfolgtem Seminar und gestellter Rechnung
zzgl. Fahrtkosten €  0,40 je gefahrenen Km, zzgl. Hotelübernachtung bei mehrtägigem Einsatz über 150 Km

Stornogebühr:

100 %, falls kein Ersatztermin zustande kommt